TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Chagas Market
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
1. Información general
Bienvenido/a a Chagas Market, una tienda online dedicada a la comercialización de artículos variados, con el objetivo de brindar una experiencia de compra cómoda, segura y accesible.
Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.
2. Productos y disponibilidad
Chagas Market ofrece una amplia variedad de productos de diferentes categorías.
La disponibilidad de los artículos puede variar según el stock existente. Por este motivo, recomendamos consultar la disponibilidad del producto antes de realizar el pago.
Las fotografías, descripciones y características publicadas tienen como finalidad brindar información clara sobre cada artículo. Podrán existir pequeñas diferencias visuales debido a la iluminación, la pantalla utilizada u otras condiciones de visualización.
Nos comprometemos a proporcionar información veraz y actualizada sobre los productos ofrecidos.
3. Precios y promociones
Los precios serán los publicados en la tienda al momento de la compra y se informarán en las condiciones exigidas por la normativa vigente.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones particulares que se indiquen en cada publicación.
En caso de existir un error evidente en la información publicada, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y encontrar una solución conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos del consumidor.
4. Métodos de pago
Chagas Market dispone de los siguientes medios de pago, según las opciones habilitadas para cada compra:
* Mercado Pago, mediante los medios disponibles en la plataforma.
* Transferencia bancaria.
* Pago en efectivo, cuando se encuentre habilitado para la modalidad de entrega acordada.
Los pagos mediante plataformas externas estarán sujetos también a las condiciones del proveedor correspondiente.
El pedido quedará confirmado una vez verificado el pago o acordada expresamente la modalidad de pago autorizada.
Nunca solicitaremos contraseñas personales ni códigos de seguridad bancarios para confirmar una compra.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay, sujetos a la disponibilidad del servicio de transporte y a las condiciones informadas para cada pedido.
Los costos de envío, la modalidad de entrega y los plazos estimados se comunicarán al cliente antes de confirmar la operación.
Los tiempos de entrega pueden variar por razones logísticas, disponibilidad del transportista, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. En caso de demoras relevantes, procuraremos mantener informado al cliente.
El comprador deberá proporcionar datos de entrega correctos y completos para facilitar la recepción del pedido.
6. Consultas, cancelaciones y derecho de arrepentimiento
Recomendamos consultar el stock, las características y las condiciones de entrega antes de finalizar una compra.
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone del derecho legal de arrepentimiento en los casos y plazos establecidos por la legislación uruguaya. Como regla general, este derecho puede ejercerse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la formalización del contrato o a la entrega del producto, a elección del consumidor, mediante una comunicación que permita acreditar su realización.
Para ejercerlo, el producto deberá devolverse sin uso y en el estado en que fue recibido, con las salvedades previstas legalmente. Los costos de devolución se regirán por la normativa aplicable.
Este derecho y las demás garantías legales no quedan anulados por las políticas comerciales de la tienda. Se respetarán las excepciones que establezca la legislación vigente.
7. Cambios, devoluciones y reclamos
Si el producto recibido presenta daños, defectos, diferencias relevantes respecto de lo ofrecido o cualquier inconveniente relacionado con el pedido, el cliente podrá comunicarse con Chagas Market para solicitar una revisión y una solución.
Cada caso será evaluado de acuerdo con las circunstancias de la compra y la normativa vigente.
Las condiciones comerciales para cambios voluntarios se informarán cuando corresponda y no limitarán los derechos legales del consumidor.
Para facilitar la atención, recomendamos conservar el comprobante de compra y los datos del pedido.
8. Atención al cliente
Para consultas sobre productos, stock, pagos, envíos o reclamos, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados por Chagas Market, incluyendo Instagram y WhatsApp cuando estén habilitados.
Nuestro objetivo es brindar una atención responsable, clara y orientada a resolver las consultas de nuestros clientes.
9. Seguridad de las compras
Chagas Market procura ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.
Recomendamos realizar las operaciones exclusivamente mediante los medios de pago y canales oficiales indicados por la tienda, y verificar los datos del pedido antes de confirmar la operación.
No nos hacemos responsables por pagos realizados a terceros ajenos a los canales autorizados, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan legalmente en cada caso.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, interferir en su funcionamiento o intentar acceder sin autorización a información, sistemas o cuentas de terceros.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad de Chagas Market y a la legislación uruguaya aplicable en materia de protección de datos personales.
12. Modificaciones
Chagas Market podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización. Las condiciones aplicables a una compra ya confirmada se determinarán de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones aceptadas al momento de contratar.
13. Legislación aplicable
Los presentes términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, especialmente la Ley N.º 17.250 sobre relaciones de consumo y la normativa que resulte aplicable.
Ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una renuncia a derechos reconocidos legalmente al consumidor.
Chagas Market — Tu tienda online de confianza.